香港保险理赔

　　大多数内地客户对保险理赔都会有顾虑，无论是内地还是香港的保险。因为没办过，不清楚怎么办，都是听说的。

　　下面为大家普及一下香港保险理赔的知识。

　　一、仅投保的时候需要投保人亲自去香港签保单，之后的续保、保单服务、提取保单款项，甚至理赔等售后服务，都是不需要到香港办理的。只需一个快递。

　　二、若是在理赔过程中出现纠纷，香港还有保险索偿投诉局。该机构免费为投保人与承保人调节纠纷，保险公司对其裁决要无条件接受，投保人则有权利拒绝。自2013年5月1日起，将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民。

　　三、我们会叮嘱客户一定要：如实告知。只要我们如实告知保险公司我们的情况，后续保单一般不会出现什么大问题。

　　四、香港保险的索偿流程很简单，只需要填妥申请表格，提供所需的医疗文件和收据，邮寄给保险公司或您的经纪人，等待美元或港币支票。理赔的一般步骤为：

　　1.下载及填写理赔申请书

　　2.收集所需文件

　　3.递交理赔文件

　　4.理赔审查，补充资料

　　5.理赔支票递送

　　五、一般理赔分四种情况，所需要的资料总结如下：

　　【意外理赔】

　　1.填写及签署《意外理赔申请书》第一部分。

　　2.主诊西医填写及签署《意外理赔申请书》第二部

　　3.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等）。

　　4.医疗收据正本必须清楚列明以下资料：诊治日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明

　　5.如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转介信副本。

　　6.如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

　　【住院理赔】

　　1、填写及签署《住院理赔申请书》第一部分。

　　2、主诊西医填写及签署《住院理赔申请书》第二部。

　　3、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本（如化验报告等）

　　4、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：住院日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明

　　5、如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

　　【危疾保障理赔】

　　1.填写及签署《危疾理赔申请书》第一部分。

　　2.主诊西医填写及签署《危疾理赔申请书》第二部。

　　3.附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。

　　4.如需直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。

　　【身故理赔】

　　1、索偿人填写及签署《身故理赔申请书》第一部分。

　　2、主诊西医填写及签署《身故理赔申请书》第二部。

　　3、索偿人可以先提交副本文件做初步审核。直至索偿完成时，由理赔部同事核实正本。

　　4、保单正本（若遗失，在申请书上勾选即可），

　　5、死亡证明书

　　6、受保人以及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明

　　7、有关索偿人有权获得赔偿的证明（如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或者遗嘱认证书）